Veelgestelde vragen

1. Wat is de verzendtijd voor mijn bestelling?

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 6-9 werkdagen te leveren. U ontvangt een bevestigingsmail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

2. Welke verzendmethoden bieden jullie aan?

Wij bieden verschillende verzendmethoden aan via betrouwbare partners. Tijdens het afrekenproces kunt u kiezen welke methode het beste bij u past.

3. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van uw bestelling. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij gratis verzending aan. Controleer onze website voor actuele informatie.

4. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, u kunt uw bestelling binnen 7 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in ongeopende en onbeschadigde staat is. Zie ons retourbeleid voor meer details over de procedure.

5. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Als uw bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Stuur ons foto's van de schade, zodat wij het probleem kunnen oplossen.

6. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket te volgen via de website van de verzendpartner.

7. Bieden jullie internationale verzending aan?

Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland. We hopen in de toekomst ook internationale verzending aan te bieden.

8. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en PayPal. U kunt de beschikbare opties bekijken tijdens het afrekenproces.